海南省旅游和文化广电体育厅公布了最新一批“海南省十佳旅游信息咨询示范点”与“海南省旅游信息咨询服务之星”评选结果。在此次评选中，三亚市表现突出，共有2个旅游信息咨询中心和3名咨询人员光荣上榜，这不仅是对三亚旅游公共服务质量的肯定，也展示了其作为国际旅游消费中心的优质服务形象。

此次上榜的2个三亚旅游信息咨询中心，分别位于三亚凤凰国际机场到达厅及市区核心商圈的大东海旅游区。这两个中心以其便捷的地理位置、规范化的运营管理、人性化的服务设施和全面准确的旅游信息储备而备受赞誉。中心内不仅提供免费的三亚旅游地图、景点宣传册、交通指南等纸质资料，还配备了多媒体信息查询系统，并能够提供多语种咨询服务，有效满足了国内外游客的多元化需求。它们已成为游客抵达三亚后获取第一手权威资讯、规划行程的重要窗口。

同时荣获“服务之星”称号的3名咨询人员，均来自一线服务岗位。他们凭借其专业的旅游知识、流利的外语能力、热情的待客态度以及处理各类突发咨询需求的高效能力，在众多候选人中脱颖而出。在日常工作中，他们不仅是信息的传递者，更是三亚城市形象的代言人，常常主动为游客提供超出预期的个性化建议，帮助游客解决行程中遇到的实际困难，收获了大量的游客好评与感谢信。

旅游信息咨询中心和服务人员是城市旅游公共服务体系的前沿阵地与关键触点。三亚此次多个单位和个人获得省级荣誉，标志着其在提升旅游软环境、完善旅游公共服务方面取得了扎实成效。这些示范点和服务之星将发挥模范带头作用，推动全市旅游咨询服务体系向更标准化、专业化、国际化的方向发展，为助力海南自贸港建设和三亚打造世界级滨海旅游城市提供坚实的服务支撑。三亚市将继续加大对旅游公共服务设施的投入与人员培训，让每一位到访的游客都能享受到更加贴心、周到、专业的旅游信息服务体验。